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智能快遞寄存柜發(fā)展出現困難

發(fā)布時間:2018-03-10點擊量:

     智能快遞寄存柜作為末端物流的有力補充,通過智能的設備提供全天候自助服務,使得快遞員可靈活調配時間,提高派件的效率、提升消費者快遞服務體驗,從而更進一步改善快遞員的工作效率,為快遞員贏得更多工作之外的時間,提升快遞員的生活品質。

寄存柜

    新興末端投遞方式剛剛興起,本為加快物流運轉效率,方便消費者實時收件的雙贏措施,還是出現了新的狀況。近兩年,不少小區(qū)和企事業(yè)單位都出現了智能快遞寄存柜,不管是寄件還是收件都可用快遞柜中轉。投入時間不長,卻已有市民反映自己的快件“被自提”,智能快遞寄存柜成了快遞員“偷懶”的捷徑,在收件人不知情的情況下,將快件直接放入快遞柜,短信通知自提,寄存超時費用消費者承擔。并且有市民反映寄存期限一過,有的快遞員寧可取回也不愿上門送達;取件時,不付超時費別想拿回包裹;部分自提服務還要通過關注微信公號才能即時獲取自提碼,甚至網上還出現了“快遞放自提柜怎么拒收”的生活教程。

寄存柜

    解決“最后一百米”的路程上還是存在很多問題需要面對解決。以至需要更精細的管理服務,快遞部門也是需要配合重新整治。電子寄存柜廠家可以更多的考慮現實因素,提升智能快遞寄存柜的系統,提升客戶存取快遞的體驗。

             


----- 責任編輯: 電子寄存柜--編輯:Enuia

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